Turismo slow con virtù sociali

L'idea iniziale era quella di aprire un hotel e ristorante in cui le persone potessero sentirsi parte di un'esperienza ecologica e rilassata. Ma durante la progettazione sono emerse ulteriori opportunità: per ogni spazio esistente abbiamo allora definito che cosa poteva essere offerto e per che tipo di persona, in modo da comprendere relazioni, differenze e creare un ecosistema di servizi interconnessi.

La sostenibilità ambientale è un tema caldo e tutti i dati sulle abitudini di viaggio ne confermano la tendenza. Abbiamo unito questo concetto all'approccio verso l'impatto sociale previsto da Bigatt per definire i tratti caratteristici degli ospiti ideali:

• Persone che amano l'ospitalità, la familiarità e l'autenticità a prezzi ragionevoli, senza rinunciare al comfort.
• Persone che preferiscono vivere un'esperienza su misura, unica, curata nei dettagli e rilassante.
• Persone che si dedicano ad attività di volontariato e sono inclini a progetti e azioni con implicazioni sociali ed ecologiche.
• Persone che supportano la sostenibilità ambientale, il cibo e il vino biologici e che amano essere circondati dalla natura.
• Persone che scelgono vacanze breve ma frequenti.

Valorizzare il più possibile sia l'autenticità del luogo sia la peculiarità delle persone impiegate: questo l'approccio con cui abbiamo progettato i servizi e l'esperienza utente relativa per ciascuno degli spazi principali dell'ecosistema, hotel, ristorante, bar e sale riunioni.

Ci siamo ispirati alle radici storiche e culturali del luogo per definire il concept di brand che abbiamo progettato.

Da un lato, la "bigatteria", il cuore della struttura, una stanza attrezzata per l'allevamento dei bachi da seta; d'altra parte, il nome "Bigatt" dal dialetto locale, una lingua vicina alla vita quotidiana delle persone in Ticino.