Le abitudini dei nuovi viaggiatori
ParkinGo Group è una società di servizi di mobilità leader nel settore dei parcheggi aeroportuali, attivo in più di 80 location in Europa.
L'azienda si è concentrata sul percorso di conversione del proprio sito per comprendere le aree di miglioramento della customer experience digitale.
Un'attenta osservazione sul campo, integrata con interviste e attività di mystery client presso i parcheggi, ci hanno permesso di sperimentare e comprendere le abitudini, i comportamenti e le esigenze dei viaggiatori durante il loro percorso.
